홈페이지(인티스) 또는 대표전화로 이용신청해 주세요.

※ 운전원(특별교통수단, 바우처택시)과 사전협의를 통한 차량이용은 불가합니다.

목적지를 변경하시거나 이용을 취소하실 경우에는 이용(요청)시각 30분 전에 콜센터에 전화로 알려 주세요. (전일 접수에 한함)

※ (바로콜 접수 시 목적지 변경 및 취소는 ARS로 취소가 불가능 → 상담원 연결하여 취소하여 주시기 바랍니다.)

• 이용자 확인을 위해 복지카드나 장애인증명서, 진료증, 신분증 등을 준비해 주세요.
• 운전원, 상담원이 고객님의 위치확인 및 차량탑승을 위해 전화를 드릴 수 있으니 꼭 받아 주세요.
• 가벼운 휴대품 외 위험물(폭발․인화) 및 동물(장애인 보조견 및 운반상자에 넣은 애완동물 제외), 화물 등은 운송이 불가하니 양해해 주세요.

• 차량 도착 후 10분 이내에 승차해 주세요. (10분 대기 후 미탑승시 콜이 취소될 수 있음)
  탑승인원은 휠체어 고객님의 경우 이용자 포함 4명, 비휠체어 고객님의 경우 이용자 포함 3명입니다. (이용자 보호 및 안전을 위해 조수석에는 탑승하지 못하오니 양해 바랍니다.)
• 운전원에게 이용자 본인의 복지카드나 장애인증명서, 신분증, 진료증 등을 제시해 주세요.
• 보호자는 휠체어석 바로 앞 좌석을 이용합니다. (특별교통수단 2열)
• 휠체어석은 휠체어 고객님만 탑승하며, 수하물 등은 실을 수 없습니다. (과도한 양의 짐은 안전상의 문제로 운반 불가)
• 탑승 후 안전운행을 위해 안전벨트를 꼭 착용해 주세요.

이용요금은 선불교통카드 또는 교통카드 기능이 있는 후불신용카드로 결제해 주세요.

• 차량배차 후 : 운전원․상담원의 전화를 꼭 받아 주세요.
• 배차 후 이용취소 자제 : 다른 이용자분들의 대기시간이 길어집니다.
• 탑승시간 준수 : 차량도착 후 10분이내에 승차해 주세요.
• 복지카드, 진료예약증 제시 : 운전원에게 정당한 이용자임을 알려 주세요.
• 중간 경유지 이용불가 : 목적지외 다른 곳은 운행하지 않습니다.
• 차량이용 중 접수불가 : 차량하차 후 접수해 주세요.
• 원활한 차량운행 : 상담원과 운전원의 안내를 잘 따라 주세요.
• 건전한 차량이용

  ⁃ 만취(과음)로 의사소통에 어려움이 있거나 안전운행에 지장이 있을 경우 이용에 제한이 있을 수 있습니다. (업무 방해 시 법적 조치를 취할 수 있습니다.)

  ⁃ 청결하지 않은 물품이나 폭발성․인화성 물질, 동물(장애인 보조견, 전용 운반상자에 넣은 애완동물은 제외)은 제한합니다.

1. 이용 시 필요한 증명서 제시를 거부한 경우
2. 법에서 정한 화물 초과 또는 탑승 금지 물품을 적재한 경우
3. 도로교통법에 위반되는 방식으로 이용하려는 경우
4. 이용자 없이 화물이나 비장애인만 탑승하려는 경우
5. 고의로 차량 내·외부에 오물 투기, 방뇨 또는 흡연한 경우
6. 정당한 사유 없이 다음에 해당하는 경우
   • 1일 2회, 접수 후 이용시간 30분 이내 취소한 경우
   • 3일 3회, 이용시간 30분 이상 남은 상태에서 취소한 경우
   • 1일 2회, 차량 도착 후 10분 이내 나타나지 않은 경우
7. 이용자 또는 보호자가 만취 상태로 안전운행을 위협한 경우
8. 정당한 이용요금을 납부하지 않은 경우(납부 시까지)

1. 센터를 통하지 않고 운전원에게 직접 연락하여 이용한 경우
2. 타인의 신분증 또는 예약증을 사용한 경우

1. 고의로 차량을 파손 및 훼손하는 경우
2. 타인의 증명서를 사용할 경우

1. 고의 사고 또는 허위사고를 빙자하여 사기로 보험금을 노리거나 금전적 혜택을 보려는 경우
2. 운전원과 상담원에게 욕설과 폭언, 폭행, 성추행, 성희롱을 하는 경우