이용 절차

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  01

  이용등록

  고객

  전화(팩스)
  홈페이지(인티스)

• →

  02

  이용신청

  고객

  전화, 문자
  홈페이지(인티스)

• →

  03

  차량배차

  센터

  문자발송
  특별교통수단, 바우처, 구급차

• →

  04

  탑승준비

  고객

  장애인증명서, 진료증 등
  보호자 대동

• 05

  차량탑승

  고객

  차량도착 10분 이내
  출발지 → 목적지

이용대상

• 1보행상 장애가 있는 장애의 정도가 심한 장애인

• 2이동지원서비스 종합조사결과 '적격판정'을 받은 장애인

• 365세 이상 휠체어 이용자

• 4일시적 휠체어 이용자

• 5①~④에 해당하는 교통약자를 동반하는 가족 및 보호자

• 6와상 상태로, 보행상 장애가 있는 장애의 정도가 심한 장애인(보호자 1인 탑승 필수)

운행지역

• 인천광역시 전지역

• 시 인접지역 (서울시 강서구, 경기도 김포시‧부천시‧시흥시)
  · 출발지가 인천광역시인 경우에만 가능 (단, 시 인접지역에서 인천시내로의 이동은 휠체어이용자로서 의료기관을 이용한 경우에 한함(진료영수증 확인)
  · 의료기관을 이용한 경우 대기시간 30분 범위 내에서 시내로 돌아올 경우 왕복이용 가능(서울종합병원만 가능/접수 시 왕복 요청 건에 한함)

※ 병원 진료 목적이 아닌 경우는 왕복 불가

이용시간

• 평일 이용시간 : 06:30 ~ 21:30
  · 도서지역(영흥,강화) 및 인접지역 (서울강서구, 부천, 시흥, 김포) 이동은 아래 이용시간표 참고

• 심야 이용시간 : 21:30 ~ 익일 06:30
  · 시외지역 이동 불가
  · 도서지역(영종,영흥,강화) 이동 불가

• 와상 장애인 이용시간 : 07:00(승차기준) ~ 20:00(하차기준)
  · 인천광역시 전지역, 광역(서울, 경기도)의 병원 (진료목적 외 이용 불가)

※ 평일기준 심야 5대 운행(운행여건상 변경될 수 있으며, 05:30 ~ 06:30에는 원활한 차량이용이 어려울 수 있습니다)

이용시간표

※ 상기 탑승시간까지 이용고객 미탑승 시 이동지원센터 상담원과 통화 후 취소될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

이용신청

• 당일 접수(오늘) : 즉시이용
  · 인터넷 접수 : 바로콜(즉시)
  · 전화 접수 : 바로콜(즉시)

• 전일 접수(내일, 모레) : 예약이용
  · 인터넷 접수 : 이용일 2일 전부터 1일 전까지
  · 전화 접수 : 이용일 2일 전부터 1일 전까지

• 와상 장애인 : 전일접수만 가능
  · 전화 접수 : 이용일 1일 전 07:00 ~ 16:00 접수가능 (전화접수만 가능)

• 이용 신청 전, 이용자 준수사항을 확인해주세요. 바로가기
  인터넷 접수 바로가기
  대표전화 : 1577-0320 / 032-430-7000 전화접수하기
• 이용신청서 다운로드

• ※ 인천교통약자 이동지원센터에서는 이용자의 요청시간에 맞추기 위해 최선의 노력을 다하고 있으나, 이용신청자가 많은 경우 부득이하게 대기시간이 발생하여 탑승이 늦춰질 수 있음을 이해하여 주시기 바랍니다.

이용사항 변경

• 탑승 전
  · 변경대상 : 호출지,목적지,이용(요청)시각
  · 변경요청 : 전화로 이용(요청)시각 30분전(30분내 변경 불가) ⁄ 예외 : 긴급치료․범죄․재산침해 등 중대상황 발생 시

• 탑승 후
  · 중도하차 : 네비게이션 경로상 반경 1km이내 허용
  · 목적지 변경 : 요청목적지 기준 반경 1km이내 허용
  · 중간 경유지 : 이용 불가

이용 등록

• 대상자 : 신규 이용자

• 등록방법 : 전화신청(문의) 및 서류팩스 송부(또는 대표메일)

• 구비서류는 신청일 기준 3개월 이내 발급만 유효

• · 전화 : 1577-0320 / 032-430-7000

• · 팩스 : 032-437-2721

• ※ 이용등록시 부과되는 전화요금은 이용자가 가입한 통신사와 요금제에 따라 다르며, 자세한 사항은 통신사에 문의 바랍니다.

광역운행 안내사항

• 대       상 : 중증보행장애인으로서 버스 · 지하철 등의 이용이 어려운 사람

• 탑승인원 : 이용자 본인 및 보호자 2인을 포함하여 최대 3명까지 탑승
                   (다만 불가피한 사정에 따라 상기 인원 외에 추가 동승을 해야 할 경우 최대 1인에 한하여 추가 탑승가능, 추가 탑승 시 동승자에 대하여는 이용자 본인의 이용요금 외에 2배의 이용요금을 추가 부담)

• 이용신청 : 사전예약을 원칙 (탑승일 전날 오전 7시부터 오후 22시까지 접수 가능)

• 운행시간 : 매일 07시부터 22시까지 운행 (주말·공휴일을 포함) (도착예정시간 자동계산으로 탑승시간이 제한될수 있음)

• 운행지역
  · 서울특별시, 인천광역시, 경기도 전역
  · 인천에서 출발시 인천시 인접지역 (강서구, 경기도 부천시·시흥시·김포시)은 광역이동 불가 (관내이동 이용 가능)
  · 일부 도서지역(아래)은 인근 지정시설까지만 이동가능 (해당지역 관내 특별교통수단으로 연계하여 이동)
    ※ 서울/경기 → 인천 : 강화 (성동검문소), 옹진 (남동체육관), 영종** (공항철도 운서역).  단, 인천국제공항은 광역이동 운행
    ※ 인천 → 경기 : 제부도 (시흥시청), 대부도 (초지역5번출구)

• 이용횟수 : 이용횟수는 각 센터별 1일 편도 1회

• 기타사항 : 유료도로의 통행료 및 출발지에서 이용자 탑승대기 시, 승차후 운행 중 발생하는 주차료는 이용자 부담을 원칙