인천교통공사 임직원은 고객이 주인임을 명심하고 고객 여러분께 정성을 다하여 모시겠습니다.

우리는 이러한 약속을 지키기 위해 다음과 같이 다짐하며 그 세부실천사항 이행기준을 정하여 성실히 지키겠습니다.

하나. 고객의 안전을 최우선으로 하겠습니다.

둘. 고객과 약속한 시간을 철저히 지키겠습니다.

셋. 고객을 쾌적한 환경에서 정성을 다하여 모시겠습니다.

넷. 고객의 의견을 존중하고 경영에 반영하겠습니다.

다섯. 고객에게 희망 나눔을 실천하여 사회공헌에 앞장서겠습니다.