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교통약자의 사회참여 확대와 복지증진을 위한 장애인콜택시
이용방법을 안내하오니 많은 이용바랍니다

콜센터 : 1577-0320 (032-430-7000)

  • 장애인콜택시 이용신청 접수, 상담 등

운행지역

  • 인천시 전지역
  • 시 인접지역(서울시 강서구, 경기도 김포시‧부천시‧시흥시)
    • 출발지가 인천광역시인 경우에만 가능
      단, 시 인접지역에서 인천시내로의 이동은 휠체어이용자로서 의료기관을 이용한 경우에 한함(진료영수증 확인)
    • 의료기관을 이용한 경우 대기시간 30분 범위 내에서 시내로 돌아올 경우 왕복이용 가능
      ※ 병원 진료 목적이 아닌 경우는 왕복 불가

이용시간

  • ○ 주·야간 이용시간 : 06:30 ~ 22:00

                    ▷ 도서지역(영흥,강화) 이동은 17시 이전 접수분에 한하여 이동 가능.

                       단, 영종은 20시 이전 접수분에 한하여 이동 가능

                    ▷ 인접지역(강서구, 부천, 시흥, 김포) 이동은 20시 이전 접수분에 한하여 이동 가능

  • ○ 심야 이용시간 : 22:00 ~ 익일06:30

                   ▷ 시외지역 이동 불가

                   ▷ 도서지역(영종,영흥,강화) 이동 불가

                   ※ 평일기준 심야5대 운행(운행사정상 변경될 수 있음)

이용신청

  • 당일예약 : 이용일 당일 전화(1577-0320) 또는 인터넷(www.intis.or.kr) 접수
    - 전화 접수시 이용시간 2시간 전까지 접수
    - 인터넷 접수시 이용시간 3시간 전까지 접수
  • 바로콜 : 이용일 당일 이용시간 30분 이내 전화접수
  • 전일예약 : 2일전부터 인터넷 접수
    ※ 장애인콜택시에서는 이용자의 요청시간에 맞추기 위해 최선의 노력을 다하고 있으나,
    이용신청자가 많은 경우 부득이하게 대기시간이 발생하여 탑승이 늦춰질 수 있음을 양해하여 주시기 바랍니다.

이용자 등록(처음 이용하시는 고객)

  • 장애인 : 장애인증명서 팩스 전송 후 콜센터로 확인전화
    - 장애인 증명서는 가까운 동사무소, 무인발급기, 인터넷 민원24 등에서 발급 가능
    ※ 복지카드는 등록 후 탑승시 운전원에게 제시
  • 만 65세 이상 휠체어 이용자 등 : 주민등록등본과 진단서(소견서) 팩스 전송 후 콜센터로 확인전화
    - 주민등록등본 : 발급 3개월 이내, 인천광역시 거주자 확인용
    - 진단서(소견서)는 [장애인복지법 시행규칙] 제3조에 따라 보건복지부장관이 정하는 장애유형별 해당 전문의가 있는 의료기관에서 발급한 것으로서 휠체어 사용이 필요하고 버스‧지하철 이용이 어렵다는 문구가 명시되어야 함
    ※ 팩스번호 : 032-437-2721

콜택시 예약 및 이용 시 주의사항

  1. 1. 콜택시의 이용은 인터넷예약 또는 콜센터상담을 통하여 이용하여 주시기 바랍니다.
        (운전원분과 직접 대화나 통화로 콜택시를 이용하실 수 없습니다.)
  2. 2. 탑승 시 본인의 복지카드를 꼭 지참해주시기 바랍니다.
  3. 3. 반드시 본인의 복지카드만 이용해주시기 바랍니다.
  4. 4. 고객님의 안전을 위해 안전벨트를 꼭 착용해 주십시요.
  5. 5. 운행중 사고의 위험이 있으므로 보호자의 동승을 적극 권장해 드립니다.(특히, 자폐성장애, 정신장애,지적장애 고객은 반드시 동승 필요)
  6. 6. 목적지 도착 후 추가로 사용을 원하실 때에도 콜센터를 이용해 주시기 바랍니다.
  7. 7. 이용요금은 교통카드나 신용카드로 결재하여 주시기 바랍니다.(권유사항)
  8. 8. 콜택시는 여러 이용객님의 재산입니다. 훼손하시는 일이 없도록 부탁드립니다.
  9. 9. 운전원 및 상담원에게 폭언,욕설을 삼가하여 주시기 바랍니다.
  10. 10. 차량 도착 후 약속된 시간을 지켜주시기 바랍니다.
  11. 11. 콜택시는 이용객의 목적지 운송수단으로만 사용 가능하십니다.

※ 장애인콜택시의 원활한 운영과 이용객의 편리한 이용을 위하여 위의 사항을 꼭 지켜주시기 바랍니다. 감사합니다.